Ein Verlauf für alles, was rein- und rausgeht.

Notizen, Anrufe, E-Mails, SMS, WhatsApp-Nachrichten und Briefe stehen in einer Zeitleiste, das Neueste oben.

Wasserschaden, Schlüsselverlust, Belegprüfung: Jede Art bringt ihre Schritte, Vorlagen und Prüfpunkte mit.

Mieter, Eigentümer, Beirat und Firmen hängen mit Wohnung und Rolle am Vorgang; Kontakte aus den Mails eines Vorgangs werden von selbst übernommen.

Alle Eigentümer, nur Eigennutzer oder Vermieter, alle Mieter oder Bewohner mit einem Klick – jeder bekommt seine eigene Nachricht.

Doppelte Vorgänge werden zusammengeführt – und lassen sich wieder trennen; ein falsch einsortierter Eintrag wandert mit einem Klick zum richtigen Vorgang.

Ein Klick setzt einen roten Strich; Filter „Meine markierten“ und „Alle markierten“, etwa für die Vertretung.

Beim Schließen liegt der ganze Verlauf als PDF im Archiv beim Objekt, verknüpft mit Angeboten und Aufträgen; wird der Vorgang erneut geschlossen, entsteht eine neue Fassung.

Kommt zu einem geschlossenen Vorgang eine Antwort, geht er von selbst wieder auf – Abwesenheitsnotizen und Lesebestätigungen zählen nicht.

Morgen, in drei Tagen, in einer Woche oder frei – für sich oder für alle Zugewiesenen; fällige Wiedervorlagen stehen auf der Startseite zum Erledigen oder Verschieben.

Wer einem Vorgang zugewiesen wird, findet ihn auf der Startseite und mit „neu für dich“ in der Liste, bis er ihn öffnet – ohne zusätzliche Mail.

Große Sachverhalte als Baum gliedern: Jeder Untervorgang behält Bearbeiter, Nachrichten und Stand; wer den Hauptvorgang schließt, wird vorher gefragt.

Versehentlich zusammengeführte Vorgänge lassen sich trennen; eine Vorschau zeigt vorher, was mit Dateien, Anrufen und Zeiten zurückgeht.

Annehmen mit Termin, Termin ändern, ablehnen, erledigt melden – direkt aus Mail, SMS oder WhatsApp, ohne Anmeldung.

Antwortet eine Firma nicht auf den Auftrag, geht nach 24 Stunden eine Erinnerung raus.

„Antwort erwartet bis“: Bleibt die Antwort aus, steht sie auf der Startseite – mit den Knöpfen nachfassen, Frist verlängern oder erledigt.

Bei jeder überfälligen Antwort zeigt praxi.casa, was seit dem Versand eingegangen ist – Mail von anderer Adresse, Anruf, Portal, SMS oder WhatsApp.

E-Mail, SMS, WhatsApp und Portalmeldungen landen im Ein- und Ausgangsjournal und am Vorgang.

Eine Handynummer statt einer Mailadresse genügt: Der Empfänger bekommt einen kurzen Hinweis mit Link zur vollständigen Nachricht, der Abruf wird festgehalten.

Alles, was noch rausgeht – Mails, Briefe, WhatsApp – in der Liste „In Transit“; löschen nur vor dem Versand und mit Grund.

Geöffnet, gelesen oder unzustellbar steht an der gesendeten Nachricht; Adressen werden schon beim Schreiben geprüft.

Ein einziger Gelesen-Stand je Nachricht, im Journal wie im Vorgang, mit Protokoll.

Anrede, Objekt, Firma und Termin kommen von selbst in den Text; Bildschirmfotos lassen sich direkt einfügen.

Beim Antworten und Weiterleiten steht die Nummer gleich im Betreff, damit die Antwort des Empfängers sicher im richtigen Vorgang landet.

Briefe stehen als eigener Kanal im Journal: eingeliefert, gedruckt, im Zielgebiet, verzogen – Probleme rot und als Hinweis am Vorgang.

Listen filtern beim Tippen; jedes Wort muss vorkommen, die Reihenfolge ist egal – „straße 13“ findet das Haus. Die Volltextsuche dauert rund eine halbe Sekunde.

Objekt, Betreff, Stand und Kontakte direkt in der Vorgangsliste filtern und beliebig kombinieren.

Bis zu acht Kacheln je Mitarbeiter mit jedem Menüpunkt, einer gefilterten Liste oder einem Vorgang – mit Zählern.

Notizen und Mails werden beim Tippen gesichert; wer versehentlich wegklickt, findet den Text beim nächsten Öffnen wieder.

Jede lange Auswahlliste – Objekte, Firmen, Vorlagen – hat ein Suchfeld und lässt sich ganz mit der Tastatur bedienen.

Gespräche aus Vorgängen und freie Chats unter Kollegen an einer Stelle; das Fenster bleibt beim Seitenwechsel offen und zeigt Neues ohne Neuladen.

Wer mit @Name angesprochen wird, antwortet direkt darunter oder von der Startseite aus – mit Lesehaken; ein weiteres @Name holt Kollegen dazu.

Aus Kamera, Fotomediathek oder als Bildschirmfoto; im Gespräch zu einem Vorgang werden die Bilder Dateien des Vorgangs und gehen ins Archiv.

Ein freier Chat lässt sich später einem Objekt zuordnen oder ganz in einen Vorgang übernehmen – mit Nachrichten, Bildern und erfasster Zeit.

Freie Chats löschen nur Administratoren, mit Eintrag im Protokoll; Gespräche aus Vorgängen lassen sich nicht löschen.